Toimitusehdot

Toimitus- ja peruutusehdot

Tilaaminen

Rekisteröityminen Greenwhale Oy:n asiakkaaksi ei ole pakollista, vaan voit tehdä ostoksia myös ilman rekisteröitymistä. Etuna rekisteröitymisestä on se, että voit seurata tilauksesi tilaa omista tiedoistasi.

Rekisteröityneille asiakkaille lähetämme myös sähköpostitse tarjouksia sekä tiedotteita uutuuksista, jos asiakas on hyväksynyt tämän. Voit rekisteröityä myös ilman että teet ostoksia, jos haluat jatkossa saada tiedotteita ja tarjouksia.

 

Tuotteiden peruutus-, vaihto- ja palautusoikeus

Tuotteilla on neljäntoista ( 14 ) vuorokauden peruutusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus on voimassa 14 vuorokautta peruuttamispäivästä.
ALE- ja hygieniatuotteilla ei ole peruutus-, palautus- tai vaihto-oikeutta (korvakorut, lävistyskorut, hiuskorut, ihokorut, asuste- ja hiuskukat, verkkosukkahousut, yms.).

Jos haluat peruuttaa tai vaihtaa tilauksen tuotteen, täytä peruutus/palautuslomake, lue ohjeet ja toimi niiden mukaisesti. Peruutuksen voit myös lähettää sähköisesti osoitteeseen info@greenwhale.fi.

Jos asiakkaan lähettämä asiakaspalautus katoaa asiakaspalautuksen yhteydessä, emme korvaa vahinkoa tai korvaa palautettuja tuotteita, ellei palautusta ole lähetetty kirjattuna tai lähetystunnuksilla seurattavana postina. Huom. Emme lunasta postiennakkona lähetettyjä palautuksia.

Huomioithan, että tilauksen palautuminen verkkokaupalle vie vähintään 2-5 arkipäivää lähetyskunnasta riippuen. Hyvitykset maksetaan tileille ja vaihtotuotteet lähetetään n. viikon kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu.

Saat palautuksesta tai vaihdosta AINA ilmoituksen sähköpostiisi.

Huomioithan, että mikäli lopullisen tilauksesi arvo mahdollisen palautuksen jälkeen on alle 10 euroa, veloitamme aina toimitusehtojemme mukaisen 5 euron pientoimituslisän palautusta vastaanotettaessa.

Jos tilauksesi arvo laskee palautuksen yhteydessä alle edellisen alennusportaan, vähennämme annetun alennuksen lopullisesta tilaus summasta. Esim olet ostanut tuotteita 100 eurolla jolloin olet saanut 15 % alennusta. Palautat tuotteita 25 eurolla, joten 15 % alennusporras ei ole enää voimassa, näistä pitämistasi tuotteista saat alennusta edellisen alennusportaan mukaan. Erotuksen vähennämme palautetuista tuotteista. 

GreenWhale Oy ja Yhteistyökumppanit pidättävät itsellään oikeuden veloittaa asiakkaalta kustannukset, jotka johtuvat takaisinlähetetyistä tilauksista, joita asiakas ei hae tai ei voi vastaanottaa, tällä hetkellä 10 euroa. 

Tuotepalautuksen kustannuksista vastaa tilaaja. Kustannukset ovat kulloinkin voimassa olevat postilähetysten mukaiset maksut.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Alkuperäistä hintalappua ei saa irroittaa tuotteesta. Kuluttajasuojalaki 6:16 § 3 ja 4.

 

Tuotteiden hinnat

Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

 

Toimitusaika

Tilaus postitetaan normaalisti 1 - 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta tai ennakkomaksun kirjautumisesta myyjän tilille. Mikäli tilausta ei voida toimittaa luvatussa ajassa, otamme yhteyttä asiakkaaseen.

 

Toimitustapa ja –maksut

Tuotteet toimitetaan asiakkaalle postitse. Toimitus- ja postikulut ovat 0,00 euroa. Alle 10 € tilauksiin lisäämme 5 € pientoimituslisän.
Huomio!
Ilmainen postitus ei koske tuotteita, jotka vaativat erikoispaketoinnnin ja kuljetuksen, esim laukut, yli 3 cm korkeat tiarat yms, vaikka tilauksen summa ylittää 10 €.
Voit myös valita Business day 14 Paketin toimitustavaksi, jolloin tuotteet toimitetaan kotiovelle. Business day 14 paketista veloitamme 8 €, hintaan sisältyy toimitus kotiovelle kerran, jos posti ei tavoita paketin saajaa paketti pitää noutaa lähimmästä postin palvelupisteestä.

 

Maksutavat

  • Verkkomaksu

Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankit, Nooa, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja LähiTapiola Pankki.

  • PayPal

Voit maksaa Visa, Mastercard tai American Express kortilla.

  • Lasku (Klarna lasku)

Osta nyt, maksa toimituksen jälkeen!

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Saat aina tilaamasi tuotteet, ennen kuin maksat niitä. Maksuaika on aina vähintään 14 vuorokautta.

 

Tietosuoja

Sitoudumme kunnioittamaan yksilön- ja tietosuojaa ja käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa. Pyydämme henkilötietoja vain omaa asiakasrekisteriämme varten, emme luovuta tietoja ulkopuolisille.

 

REKISTERISELOSTE

Henkilötietolain 10 mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä: GreenWhale Oy, Hämeentie 41, 30100 Forssa, Y-tunnus 2215955-7.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: Asiakastietojen ylläpito asiakassuhteiden hoitoa varten.

Kuvaus rekisteröityjen ryhmästä: Asiakasrekisteri sisältää henkilöistä seuraavia tietoja: nimi- ja osoitetiedot, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen sekä tiedot ostotapahtumista.

Tietojen luovutus: Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.

Rekisterin suojaus: Rekisteri on suojattu ja ainoastaan GreenWhale Oy:n henkilöstön käytettävissä.

Toimitusehdot.jpg